Постачальники електронних комунікаційних послуг та мережі займають ключову роль у сучасному суспільстві, забезпечуючи критично важливу інфраструктуру для економіки, соціального життя та безпеки. Її діяльність охоплює широкий спектр послуг, від доступу до Інтернету та мобільного зв'язку до забезпечення роботи корпоративних мереж і надання хмарних сервісів.
Одним із законодавчо закріплених обов’язків постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг є подання звітності до регуляторного органу НКЕК. Звіт подається за затвердженою формою 1-Т «Сфера телекомунікацій» кожного кварталу. Постановою НКЕК «Про затвердження форми регуляторної звітності постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг» від 14.06.2023 № 237 затверджено нову форму регуляторної звітності № 1-Е «Сфера електронних комунікацій». Дана форма буде впроваджена з 1 квітня 2025 року. На відміну від попереднього звіту, новий дещо деталізований та більш інформативний. Звітними періодами визначено квартал, півріччя та рік. Строки подачі нового звіту майже не змінилися, адже квартальні та піврічні звіти необхідно буде подавати до 30 числа наступного за звітним періодом місяця, а строки подачі річного звіту скорочені, потрібно подати до 14 лютого наступного року. Подача звітності буде відбуватися в електронній формі через відповідну платформу НКЕК.
Як зареєструватись постачальником комунікаційних послуг.
З 1 липня 2024 року НКЕК почало проводити географічний огляд доступності мереж фіксованого широкосмугового доступу. Даний огляд проводиться для того, щоб інформування користувачів про наявність доступних мереж та відповідних послуг у різних населених пунктах. Інформація подається за формами 2-МП (поточні абоненти, населені пункти, в яких надаються послуги та технології) та 3-ЗР (населені пункти та технології, в яких планується надання послуг). Зібрана інформація направляється за електронною адресою відповідного відділу НКЕК. Затверджено список постачальників телекомунікацій, які повинні подати звіти за формою 2-МП та 3-ЗР. Список постачальників та результати огляду розміщуються на офіційному сайті НКЕК, однак, під час дії воєнного стану на території України результати проведених оглядів не публікуються. Географічні огляди оновлюються кожні наступні пів року (рік) по процедурі, аналогічній їх проведенню, а після закінчення воєнного стану з метою зменшення звітного навантаження відповідна інформація буде збиратися один раз на рік.
З 1 січня 2025 року постачальникам телекомунікацій не потрібно буде подавати звіти за формою 11-ЯТП (про якість телекомунікаційних послуг). Натомість відповідно до постанови НКЕК «Про затвердження Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг» від 11.09.2024 № 481 закріплюється принцип періодичного інформування абонентів про якість послуг. Дане інформування необхідно здійснювати шляхом оформлення протоколу через такі ресурси: або власний сайт, або у місцях продажу послуг. Постачальники й надалі повинні проводити випробування шляхом вимірювання та/або спостереження. Для різних послуг та/або мереж затверджені різні показники, які потрібно вимірювати. Наприклад, при наданні послуг доступу до інтернету потрібно вимірювати/спостерігати такі показники: час затримки даних; тремтіння сигналу; відсоток втрачених (недоставлених) пакетів даних; інформацію про мінімальну, середню та максимальну швидкості приймання та передавання даних з/до власної мережі Інтернет у разі фіксованого зв’язку. Випробування необхідно проводити не менш ніж 1 раз на рік та оновлювати результати не пізніше 31 січня наступного за звітним року.
Нагадуємо, що відповідальність за ненадання чи надання недостовірної звітності постачальниками електронних комунікаційних мереж/послуг полягає у накладенні штрафу: 17000 грн - для суб’єктів мікро- та малого підприємництва, 34000 грн - для суб’єктів середнього підприємництва, 85000 грн - для суб’єктів великого підприємництва. При повторному порушенні протягом року штрафи збільшуються до 34000 грн, 85000 грн та 170000 грн відповідно.
